キャンセルポリシーとは、株式会社音動｜ONDO Inc.（以下「当社」という）が定めた制作物やイベント等の中止及びキャンセル時に発生する料金や注意事項です。
キャンセルポリシーに記載の内容はご発注(※)後に適用する規定となります。
※ご発注：口頭もしくは書面にて見積内容に対しての承諾をいただいた時点となります。
イベントや制作物という有形・無形の組合せによる総合サービスである特性上、ご提示した見積内容の各項目を下記記載の3つの分類に大きく分け、各項目を分析した上でキャンセル及び中止に関する費用を頂戴いたします。
1.人員費用について
人員費用とは、案件でのみ使用する事を目的として当社が手配した人員の経費を指します。
3日前までのキャンセル：25％～50％ご請求
前々日までのキャンセル：50％ご請求
前日までのキャンセル：100％ご請求
日数計算は中止及びキャンセルのご連絡を頂戴した翌日から案件のタスクやイベント当日までの期間日数といたします。
2.手配物（購入、印刷）費用について
手配物（購入、印刷）費用とは、そのイベントや案件で使用する事を目的として当社が手配した物品の購入・印刷費を指します。
購入・印刷前のキャンセル：ご請求無し。
購入・印刷後のキャンセル：100％ご請求購入・印刷の前でも、場合により必要経費をご請求いたします。
3.制作費用について
制作費用とは「図面・デザイン・台本・マニュアル・演出・動画・WEBサイト・写真」等の案件を当社がプロデュースするために必要な専門職の経費を指します。
制作前のキャンセル：場合により必要経費をご請求いたします。
制作途中のキャンセル：キャンセルの連絡をいただいた時点での進行度合いを総合的に判断した上で都度実働分を算出してご請求いたします。実働が発生しており、発注者の都合により1年以上の期間が延期・経過した場合は100％ご請求いたします。
制作後のキャンセル：100％ご請求いたします。
2021年4月1日更新